# Hoe werken klantfacturen, creditnota’s en vervanging?

De ondernemer geeft een factuur bewust uit. Een definitief document blijft behouden; een creditnota voert geen terugbetaling uit.

## Controle vóór uitgifte

Kies de juiste onderhoudsperiode en controleer of die niet al buiten Ordedi is gefactureerd. Gebruik de vastgelegde overeenkomst en een juiste fiscale bron voor de bedrijfsgegevens, prestatie, bedragen, btw en betaaltermijn. Een btw-tarief wordt niet uit alleen het totaal geraden. Het bedrijf is factuuruitgever, Ordedi levert de software.

## Corrigeren zonder het origineel te wijzigen

Een definitieve factuur en haar PDF worden niet overschreven. De huidige correctie is een volledige creditnota en zo nodig een afzonderlijke vervangende factuur met verwijzing naar het origineel. Een creditnota stopt geen incasso en betaalt geen geld terug. Een vervanging int niet opnieuw.

## Betaling en bewaring

Uitgifte, betaling en bezorging hebben afzonderlijke statussen. Het overzicht van periodebetalingen is geen boekhouding of definitieve toerekening aan correcties. Bewaar de oorspronkelijke documenten volgens de toepasselijke verplichtingen en overleg bij fiscale twijfel met je adviseur.

Productstatus: Beschikbaar
Gecontroleerd: 2026-10-25

Gerelateerd: https://ordedi.nl/help/markdown/faq-incasso-opvolgen.md
Gerelateerd: https://ordedi.nl/help/markdown/faq-machtigingherstel.md
Gerelateerd: https://ordedi.nl/help/markdown/faq-digitale-facturen.md