Wat gebeurt er als een incasso mislukt?

De ondernemer beoordeelt de betaalstatus. Herincasso en klant­herinneringen vragen een bewuste actie; een onbekende uitkomst vraagt eerst onderzoek.

Geen automatische herincassoreeks

Bij een definitief mislukte betaling kan de ondernemer de bestaande periodebetaling beoordelen. Een herincasso is alleen mogelijk als de controles dit toelaten en de ondernemer die bewust aanvraagt. De functie voegt geen kosten toe. Een nog onbekende uitkomst is niet hetzelfde als mislukt.

Herinnering en klantafspraak

Een handmatig aangevraagde herinnering is geen wettelijke veertiendagenbrief. De ondernemer blijft verantwoordelijk voor een juiste vordering, geldige machtiging en de afspraken met de klant. Een terugboeking door de bank beëindigt niet vanzelf een abonnement of de onderliggende betalingsverplichting.

Geen historische inhaalactie

Het beschikbaar maken van de functies maakt geen nieuwe overeenkomst en geeft geen opdracht om oude achterstanden automatisch te innen. De eigen softwarekosten van Ordedi staan los van onderhoudsbetalingen aan het bedrijf.

Lees verder

Hoe werkt het herstellen van een betaalmachtiging?

Hoe werken klantfacturen, creditnota’s en vervanging?

Hoe geef ik toestemming voor digitale facturen of trek ik die in?